Кейс внедрения Bitrix24 для компании "Центр потолков" - специализированного поставщика натяжных потолков с выездом мастера и продажей.
Описание компании:
"Центр потолков" - ведущий поставщик натяжных потолков, предоставляющий услуги выезда мастера и продажи. Для оптимизации процессов в компании и улучшения работы команды, мы решили внедрить систему Bitrix24.
Краткое описание проекта:
Основная задача компании "Центр потолков" - обеспечить клиентам удобное взаимодействие и профессиональные продажи при выборе натяжных потолков. В рамках проекта внедрения Bitrix24, мы сосредоточимся на оптимизации процессов продаж, управлении клиентскими данными и координации визитов мастера.
Шаги проекта:
1️⃣ Настройка CRM: Внедрение CRM в Bitrix24 для управления клиентской базой данных, хранения контактов и истории взаимодействия с клиентами. Улучшение системы управления и координации заказов.
2️⃣ Организация каталога услуг: Создание удобного каталога натяжных потолков с подробными описаниями и фотографиями. Разработка привлекательных предложений и опций для клиентов.
3️⃣ Управление заказами: Оптимизация процесса обработки заказов и координации выезда мастера. Внедрение инструментов для отслеживания статуса заказа и своевременной обратной связи с клиентами.
4️⃣ Календарь и планирование визитов: Интеграция календаря в Bitrix24 для планирования и учета визитов мастера. Оптимизация расписания для лучшего обслуживания клиентов.
5️⃣ Обучение и поддержка: Обучение сотрудников "Центра потолков" работе с Bitrix24 и его функциональными возможностями. Постановка процессов управления и обеспечение поддержки на протяжении всего проекта.
Результаты:
- Усиленное управление клиентской базой и улучшенная координация заказов через настроенную CRM-систему.
- Повышение эффективности процессов продаж потолков и увеличение объемов продаж.
- Успешное планирование и координация визитов мастера для повышения клиентской удовлетворенности.
- Обученная команда, готовая эффективно работать с Bitrix24 и использовать все возможности системы.
Внедрение Bitrix24 в компанию "Центр потолков" позволило оптимизировать процессы продаж и управления клиентской базой данных, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить обслуживание.
Оформите заявку на проект, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.