Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
1С Битрикс в Минске - Разработка и создание сайтов
+375(44) 702-70-90
+375(44) 702-70-90
Заказать звонок
E-mail
info@pragma.by
Адрес
г. Минск, ул. Леси Украинки, 22-3Б
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Продукты
  • CRM Битрикс24
  • Битрикс24.Маркет Плюс
  • Лицензии 1С-Битрикс БУС
  • amoCRM
  • IP-Телефония
  • Лицензии 1С
  • Шаблоны Сайтов
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Отраслевые сайты
  • Программы для учета бизнеса
  • Системы для управления показателями компании
Услуги
  • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение CRM-систем
    • Управление бизнес-процессами (BPM-системы)
    • Внедрение и сопровождение ERP-систем
    • Корпоративные порталы и B2B Кабинеты
  • Интеграция CRM
  • Разработка сайтов, Интернет-магазинов и Порталов
    • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
    • Разработка сайтов
    • Создание Landing Page
    • Проектирование и анализ
    • Мобильные приложения
  • IP-Телефония
  • Поддержка
    • Техническая поддержка Битрикс24
    • Поддержка или доработка сайта
    • Аудит сайтов
  • Обучение
  • Разработка Карт БП и ТЗ
    • Разработка карты Бизнес-Процессов
    • Разработка Технического задания для CRM
  • Интеграция с 1С
    • Интеграция 1С с использованием штатного модуля Битрикс24
    • Интеграция Битрикс24 и 1С:Бухгалтерия
  • BI-Аналитика
  • Интернет и CRM Маркетинг
    • E-mail маркетинг
    • Контекстная реклама
    • Таргетированная реклама
    • CRM Маркетинг
  • Разработка модулей
  • Консалтинг
  • Информационная безопасность
    • Аутсорсинг ИТ-эксплуатации
    • Безопасность удаленной работы
    • Защита от утечек информации
    • Комплексная защита информации
  • Системное администрирование
    • Системное администрирование Сервера
    • Нагрузочное тестирование
  • Регламенты и KPI
  • Составление баз клиентов
Кейсы
  • Интеграция CRM и ERP
  • Разработка и обслуживание сайтов
  • Маркетинг
  • Дизайн
Тарифы
  • Битрикс24 Облачная лицензия
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Reddock
    • Reddock Bitrix-S
    • Reddock RED.Site-S
    • Reddock RED.Site-1
    • Reddock RED.Site-3
    • Reddock Bitrix-2
    • Reddock Bitrix-3
  • amoCRM
    • Базовый
    • Профессиональный
    • Расширенный
  • Битрикс24 Коробочная версия
    • Интернет-магазин + CRM
    • Корпортал 50
    • Корпортал 100
    • Корпоративный портал 250
    • Корпоративный портал 500
    • Энтерпрайз
  • Битрикс24.Маркет Плюс
    • Интернет-магазин + CRM
    • Корпоративный портал 50
    • Корпоративный портал 100
    • Корпоративный портал 250
  • Лицензии 1С
    • Зарплата и управление персоналом
    • Комплексная автоматизация
    • Предприятие
    • Управление торговлей
  • МойСклад
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Проф
Акции
Блог
Новости
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Статьи
Контакты
Информация
  • Вопрос-ответ
  • Оплата
  • Обзоры
  • Возможности
    • Оформление
    • Кнопки
    • Иконки
    • Элементы
  • Тарифы
  • Серификаты
  • Блог
  • Акции
  • Контакты
  • Карта сайта
  • ...
    +375(44) 702-70-90
    +375(44) 702-70-90
    Заказать звонок
    E-mail
    info@pragma.by
    Адрес
    г. Минск, ул. Леси Украинки, 22-3Б
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    1С Битрикс в Минске - Разработка и создание сайтов
    Услуги
    • Автоматизация бизнеса
      Автоматизация бизнеса
    • Интеграция CRM
      Интеграция CRM
    • Разработка сайтов, Интернет-магазинов и Порталов
      Разработка сайтов, Интернет-магазинов и Порталов
    • IP-Телефония
      IP-Телефония
    • Поддержка
      Поддержка
    • Обучение
      Обучение
    • Разработка Карт БП и ТЗ
      Разработка Карт БП и ТЗ
    • Интеграция с 1С
      Интеграция с 1С
    • BI-Аналитика
      BI-Аналитика
    • Интернет и CRM Маркетинг
      Интернет и CRM Маркетинг
    • Разработка модулей
      Разработка модулей
    • Консалтинг
      Консалтинг
    • Информационная безопасность
      Информационная безопасность
    • Системное администрирование
      Системное администрирование
    • Регламенты и KPI
      Регламенты и KPI
    • Составление баз клиентов
      Составление баз клиентов
    Лицензии
    • CRM Битрикс24
      CRM Битрикс24
    • Битрикс24.Маркет Плюс
      Битрикс24.Маркет Плюс
    • Лицензии 1С-Битрикс БУС
      Лицензии 1С-Битрикс БУС
    • amoCRM
      amoCRM
    • IP-Телефония
      IP-Телефония
    • Лицензии 1С
      Лицензии 1С
    • Шаблоны Сайтов
      Шаблоны Сайтов
    • Программы для учета бизнеса
      Программы для учета бизнеса
    • Системы для управления показателями компании
      Системы для управления показателями компании
    Кейсы
    • Интеграция CRM и ERP
      Интеграция CRM и ERP
    • Разработка и обслуживание сайтов
      Разработка и обслуживание сайтов
    • Маркетинг
      Маркетинг
    • Дизайн
      Дизайн
    Компания
    • О компании
      О компании
    • История
      История
    • Лицензии и сертификаты
      Лицензии и сертификаты
    • Партнеры
      Партнеры
    • Клиенты
      Клиенты
    • Вакансии
      Вакансии
    • Отзывы
      Отзывы
    • Реквизиты
      Реквизиты
    • Статьи
      Статьи
    Ответы на вопросы
      Подать заявку
      1С Битрикс в Минске - Разработка и создание сайтов
      Услуги
      • Автоматизация бизнеса
        Автоматизация бизнеса
      • Интеграция CRM
        Интеграция CRM
      • Разработка сайтов, Интернет-магазинов и Порталов
        Разработка сайтов, Интернет-магазинов и Порталов
      • IP-Телефония
        IP-Телефония
      • Поддержка
        Поддержка
      • Обучение
        Обучение
      • Разработка Карт БП и ТЗ
        Разработка Карт БП и ТЗ
      • Интеграция с 1С
        Интеграция с 1С
      • BI-Аналитика
        BI-Аналитика
      • Интернет и CRM Маркетинг
        Интернет и CRM Маркетинг
      • Разработка модулей
        Разработка модулей
      • Консалтинг
        Консалтинг
      • Информационная безопасность
        Информационная безопасность
      • Системное администрирование
        Системное администрирование
      • Регламенты и KPI
        Регламенты и KPI
      • Составление баз клиентов
        Составление баз клиентов
      Лицензии
      • CRM Битрикс24
        CRM Битрикс24
      • Битрикс24.Маркет Плюс
        Битрикс24.Маркет Плюс
      • Лицензии 1С-Битрикс БУС
        Лицензии 1С-Битрикс БУС
      • amoCRM
        amoCRM
      • IP-Телефония
        IP-Телефония
      • Лицензии 1С
        Лицензии 1С
      • Шаблоны Сайтов
        Шаблоны Сайтов
      • Программы для учета бизнеса
        Программы для учета бизнеса
      • Системы для управления показателями компании
        Системы для управления показателями компании
      Кейсы
      • Интеграция CRM и ERP
        Интеграция CRM и ERP
      • Разработка и обслуживание сайтов
        Разработка и обслуживание сайтов
      • Маркетинг
        Маркетинг
      • Дизайн
        Дизайн
      Компания
      • О компании
        О компании
      • История
        История
      • Лицензии и сертификаты
        Лицензии и сертификаты
      • Партнеры
        Партнеры
      • Клиенты
        Клиенты
      • Вакансии
        Вакансии
      • Отзывы
        Отзывы
      • Реквизиты
        Реквизиты
      • Статьи
        Статьи
      Ответы на вопросы
        +375(44) 702-70-90
        Заказать звонок
        E-mail
        info@pragma.by
        Адрес
        г. Минск, ул. Леси Украинки, 22-3Б
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Подать заявку
        1С Битрикс в Минске - Разработка и создание сайтов
        Телефоны
        +375(44) 702-70-90
        Заказать звонок
        E-mail
        info@pragma.by
        Адрес
        г. Минск, ул. Леси Украинки, 22-3Б
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        1С Битрикс в Минске - Разработка и создание сайтов
        • Услуги
          • Услуги
          • Автоматизация бизнеса
            • Автоматизация бизнеса
            • Внедрение CRM-систем
            • Управление бизнес-процессами (BPM-системы)
            • Внедрение и сопровождение ERP-систем
            • Корпоративные порталы и B2B Кабинеты
          • Интеграция CRM
          • Разработка сайтов, Интернет-магазинов и Порталов
            • Разработка сайтов, Интернет-магазинов и Порталов
            • Запуск сайта на шаблоне 1С-Битрикс
            • Разработка сайтов
            • Создание Landing Page
            • Проектирование и анализ
            • Мобильные приложения
          • IP-Телефония
          • Поддержка
            • Поддержка
            • Техническая поддержка Битрикс24
            • Поддержка или доработка сайта
            • Аудит сайтов
          • Обучение
          • Разработка Карт БП и ТЗ
            • Разработка Карт БП и ТЗ
            • Разработка карты Бизнес-Процессов
            • Разработка Технического задания для CRM
          • Интеграция с 1С
            • Интеграция с 1С
            • Интеграция 1С с использованием штатного модуля Битрикс24
            • Интеграция Битрикс24 и 1С:Бухгалтерия
          • BI-Аналитика
          • Интернет и CRM Маркетинг
            • Интернет и CRM Маркетинг
            • E-mail маркетинг
            • Контекстная реклама
            • Таргетированная реклама
            • CRM Маркетинг
          • Разработка модулей
          • Консалтинг
          • Информационная безопасность
            • Информационная безопасность
            • Аутсорсинг ИТ-эксплуатации
            • Безопасность удаленной работы
            • Защита от утечек информации
            • Комплексная защита информации
          • Системное администрирование
            • Системное администрирование
            • Системное администрирование Сервера
            • Нагрузочное тестирование
          • Регламенты и KPI
          • Составление баз клиентов
        • Составление баз клиентов Лицензии
          • Лицензии
          • CRM Битрикс24
          • Битрикс24.Маркет Плюс
          • Лицензии 1С-Битрикс БУС
          • amoCRM
          • IP-Телефония
          • Лицензии 1С
          • Шаблоны Сайтов
            • Шаблоны Сайтов
            • Интернет-магазины
            • Корпоративные сайты
            • Отраслевые сайты
          • Программы для учета бизнеса
          • Системы для управления показателями компании
        • Системы для управления показателями компании Кейсы
          • Кейсы
          • Интеграция CRM и ERP
          • Разработка и обслуживание сайтов
          • Маркетинг
          • Дизайн
        • Дизайн Компания
          • Компания
          • О компании
          • История
          • Лицензии и сертификаты
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Вакансии
          • Отзывы
          • Реквизиты
          • Статьи
        • Статьи Ответы на вопросы
        	
        			
        						
        								
        Подать заявку
        • +375(44) 702-70-90
          • Телефоны
          • +375(44) 702-70-90
          • Заказать звонок
        • г. Минск, ул. Леси Украинки, 22-3Б
        • info@pragma.by
        • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Главная
        —Информация

        Информация

        info

        В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

        Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

        Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

        • Вопрос-ответ
        • Оплата
        • Обзоры
        • Возможности
          • Оформление
          • Кнопки
          • Иконки
          • Элементы
        Внедрение CRM Внедрение CRM
        Компания
        О компании
        История
        Лицензии и сертификаты
        Партнеры
        Клиенты
        Вакансии
        Отзывы
        Реквизиты
        Статьи
        Каталог
        CRM Битрикс24
        Битрикс24.Маркет Плюс
        Лицензии 1С-Битрикс БУС
        amoCRM
        IP-Телефония
        Лицензии 1С
        Шаблоны Сайтов
        Программы для учета бизнеса
        Системы для управления показателями компании
        Услуги
        Автоматизация бизнеса
        Интеграция CRM
        Разработка сайтов, Интернет-магазинов и Порталов
        IP-Телефония
        Поддержка
        Обучение
        Разработка Карт БП и ТЗ
        Интеграция с 1С
        BI-Аналитика
        Интернет и CRM Маркетинг
        Разработка модулей
        Консалтинг
        Информационная безопасность
        Системное администрирование
        Регламенты и KPI
        Составление баз клиентов
        +375(44) 702-70-90
        +375(44) 702-70-90
        Заказать звонок
        E-mail
        info@pragma.by
        Адрес
        г. Минск, ул. Леси Украинки, 22-3Б
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        Заказать звонок
        info@pragma.by
        г. Минск, ул. Леси Украинки, 22-3Б
        © 2023 2023 Аспро: Digital 2.0 - "PRAGMA"
        Политика конфиденциальности
        Карта сайта