Для DEREX был разработан проект по внедрению CRM-системы на базе битрикс24.
Первым этапом проекта стал сбор информации о бизнес-процессах компании, выявление основных потребностей и задач для автоматизации.
На втором этапе была проведена настройка CRM-системы с учетом специфики бизнеса DEREX. Были созданы индивидуальные элементы CRM, например, шаблоны писем для клиентов, формы обратной связи, услуги и товары в каталоге.
Также была проведена работа по настройке доступов пользователей к системе, а также обучение сотрудников работе в новой CRM-системе.
На третьем этапе проекта была проведена работа по интеграции CRM с существующими системами компании, такими как бухгалтерия, отдел кадров, учет обращений клиентов и др.
Был привлечен аналитик для оценки эффективности внедрения CRM-системы и проведения анализа результатов.
В результате успешного внедрения CRM-системы на базе битрикс24 компания DEREX получила возможность управлять всей информацией о клиентах, эффективно вести учет сделок, контролировать процессы продаж, управлять задачами сотрудников, а также автоматизировать многие рутинные операции, что позволило повысить общую эффективность бизнеса